Suhtlemisoskuse arendamine vene keeles
Õppekavarühm	Isikuareng
Õpiväljundid	Õppija: 1. Saab aru aktiivse suhtlemise põhimõtetest ja oskab neid kliendi/patsiendiga suheldes kasutada; 2. teab koostöö põhitegureid ja kasutab neid nii paaris- kui grupisuhtluses; 3. oskab ennast määratleda kliendi/patsiendiga suhtlemisel; 4. teab enda psühholoogilisi omadusi: vajadusi, võimeid, iseloomu ja eneseteadvust; 5. oskab valida patsiendi/kliendi närvisüsteemi liigist lähtuvalt õige suhtlemisviisi; 6. oskab ennast suhtlusprotsessis reguleerida ja juhtida; 7. tuleb toime agressiivse kliendi/patsiendiga suhtlemisel; 8. oskab konfliktsituatsioone juhtida; 9. teab efektiivse veenmise põhimõtteid ja kasutab neid; 10. kasutab suhtlemisel loomingulist mõtlemist ja teemaarendust.
Õppekava eesmärk	Anda tervishoiutöötajatele teadmised, kuidas suhelda kliendi või patsiendiga ametialastes keerulistes situatsioonides, kuidas konfliktsiotuatsioone ennetada ning kuidas edastada raskeid sõnumeid.
Sihtrühm	Kursuse sihtrühmaks tervishoiuasutuste töötajad (õde, ämmaemand, hooldustöötaja, tugipersonal), kes tunnevad vajadust suhtlemisoskuste arendamiseks, et olla tööjõuturul konkurentsivõimelised ning spetsialistid, kes ei ole pikalt valdkonnas töötanud ja soovivad erialasele tööle tagasi saada.
Õppekava koostaja ja juht	Lilia Kerro, psühholoog, suhtlemistreener.
Koolitaja kvalifikatsiooni-, õpi- ja/või töökogemus	Psühholoog, suhtlemistreener.
Õpingute alustamise tingimused	Sihtrühma kuuluvad inimesed peavad olema erialase hariduseta täiskasvanud, keskhariduseta täiskasvanud või aegunud oskustega elanikkond vanuses 50+.
Minimaalne osalejate arv	20
Maksimaalne osalejate arv	26
Õppe maht	40 akadeemilist tundi
Õppe sisu	1. Aktiivsuse printsiip ja inimese isiksuse areng. 2. Suhtlemine kui koostöö põhitegur. 3. Tajumine suhtlusprotsessis. 4. Isiksuse psühholoogilised omadused: vajadused, võimed, iseloom, eneseteadvus. 5. Närvisüsteemi liik ja inimese käitumine. 6. Eneseusalduse ja enesemääratlemise seosed. 7. Agressiivsuse probleemid: bioloogilised ja sotsiaalsed aspektid. 8. Konflikt: liigid, struktuur, staadiumid; konfliktsituatsioonide juhtimine. 9. Grupi struktuur; grupi juhtimise stiilid. 10. Efektiivse veenmise põhimõtted. 11. Loomingulise mõtlemise arendamine.
Õppekeskkonna kirjeldus	Klassiruum, kus saab laudu ja toole vajadusel rühmatöö tegemiseks ümber tõsta; dataprojektor; tahvel.
Õppematerjalide loend	Koolitaja loengumaterjalid.
Lõpetamise tingimused	Kursuse lõpetamise tingimused on 85% õppetöös osalemine, ülesannete täitmine, õpiväljundite saavutamine. Kursus lõpeb õpiväljundite hindamisega läbi suhtlemissituatsioonide läbimängimise. Õpiväljundite hindamiskriteeriumiks on oskus demonstreerida õppejõu poolt ette antud erialast suhtlemissituatsiooni ja analüüsida kaasõppijate suhtlemissituatsioonide lahendusi.
Väljastatavad dokumendid	Õppijale, kes omandab õpiväljundid, väljastatakse tunnistus. Õppijale, kes ei omanda õpiväljundeid, väljastatakse tõend.
Täiendav informatsioon	Kursuseid rahastatakse ESF programmist "Täiskasvanuhariduse edendamine ja õppimisvõimaluste avardamine", kinnitatud Haridus- ja teadusministri 8. juuni 2015. a käskkirjaga nr 235) 2017.
Registreerimine TTK Täiendkoolituse õppeinfosüsteemis!