1. Saab aru aktiivse suhtlemise põhimõtetest ja oskab neid kliendi/patsiendiga suheldes kasutada;
2. teab koostöö põhitegureid ja kasutab neid nii paaris- kui grupisuhtluses;
3. oskab ennast määratleda kliendi/patsiendiga suhtlemisel;
4. teab enda psühholoogilisi omadusi: vajadusi, võimeid, iseloomu ja eneseteadvust;
5. oskab valida patsiendi/kliendi närvisüsteemi liigist lähtuvalt õige suhtlemisviisi;
6. oskab ennast suhtlusprotsessis reguleerida ja juhtida;
7. tuleb toime agressiivse kliendi/patsiendiga suhtlemisel;
8. oskab konfliktsituatsioone juhtida;
9. teab efektiivse veenmise põhimõtteid ja kasutab neid;
10. kasutab suhtlemisel loomingulist mõtlemist ja teemaarendust.
Koolitusele registreerumiseks on oluline sihtrühma kuulumine!
Sihtrühma kuuluvad inimesed peavad olema tervishoiu valdkonnas töötavad erialase hariduseta täiskasvanud, keskhariduseta täiskasvanud või aegunud oskustega elanikkond vanuses 50+. Koolituse õppekeel on vene keel.
